遇到车辆故障时,请先确保人员安全,再向客服提供当前位置、车型、故障表现及现场道路情况。
城市、道路名称、行驶方向及附近明显标志。
车型、车辆状态、是否可以挂空挡及现场故障表现。
热线全天可提交需求,派车前请确认服务内容、预计时效、费用及可能产生的附加项目。